Из-за распространения коронавирусной инфекции специалисты компании рекомендуют тюменцам управлять услугой по обращению с твердыми коммунальными отходами дистанционно. 

«Современные технологии позволяют как гражданам, так и юридическим лицам при необходимости решить практически любой вопрос без личного посещения офиса и территориальных подразделений: от договорных отношений и оплаты услуг, до уточнения состава проживающих и начисления платы», - отметила первый заместитель руководителя ООО «ТЭО» Светлана Петренко.

Заявки на вывоз отходов, сообщения о нарушениях в сфере обращения с отходами и информацию о появлении новых свалок можно направить онлайн, заполнив форму обратной связи на сайте регионального оператора http://teo.ecotko.ru/callback-full/ или по электронной почте ro@ecoteo.ru. Также для удобства граждан и юридических лиц ежедневно с 7 до 22 часов работает горячая линия ООО «ТЭО»: 8-800-250-73-26. 

Помимо этого, можно отправить письмо на электронную почту mail@ecoteo.ru или написать в личные сообщение в социальных сетях: Instagram, Facebook, Одноклассники, ВКонтакте.

В трех обособленных подразделениях регионального оператора действуют местные телефонные линии: 
Тобольское управление регионального оператора +7-982-900-18-65; 
Ишимское управление регионального оператора +7-982-900-16-22; 
Южное управление регионального оператора +7-982-900-17-53.

Обратившись на горячую линию АО «ЭК «Восток» или воспользовавшись интернет-приемной на сайте представителя регоператора по договорной работе – https://tyumen.vostok-electra.ru/ можно решить вопросы заключения «прямых» договоров, начислений платы за обращение с ТКО, перерасчетов, проведения претензионно-исковой работы в отношении потребителей – должников, получения / направления первичных документов, в том числе переходе на электронный документооборот:
– 8-800-250-60-06 (горячая линия для физических лиц);
– 8-800-250-28-74 (горячая линия для юридических лиц).

Есть несколько способов оплатить квитанцию быстро и без комиссии:
1. В личном кабинете АО «ЭК Восток» - https://lk.erc-progress.ru/?wg=01;
2. В личном кабинете АО «ТРИЦ» - https://lk.itpc.ru/, а также через мобильное приложение «ТРИЦ» для смартфонов;
3. В личном кабинете и мобильном приложении Сбербанка, самостоятельно выбрав услугу по обращению с ТКО в списке или найдя этот вид платежа через поиск. 

С полным перечнем доступных способов оплаты потребители могут также ознакомиться на официальном сайте АО «ЭК Восток» https://tyumen.vostok-electra.ru/ перейдя по вкладкам «клиентам» - «физическим лицам» - «способы оплаты».